משלוח חינם בקנייה מעל 250 ש"ח

מדיניות החלפות/החזרות

מדיניות החזרות מוצרים

ניתן לבטל עסקה עד 1 יום עסקים מרגע ביצוע ההזמנה ובמקרה זה יגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר/הזמנה או 100₪ לפי הסכום הנמוך מביניהם 
 ניתן לשנות את ההזמנה עד 1 יום עסקים מרגע ביצוע ההזמנה על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות במספר הוואטספ שלנו 050-369-9834 נמצאים שם בישבילכן בכל שעה ובכל יום 

המוצרים שלנו מגיעים הישר ממפעל היצרו שלנו בחול ומגיעים בהתאמה אישית והתאמת מידה עבור כל לקוחה  ובשל זה איננו יכולים להציע לכם את אפשרות ביטול ההזמנה/החזרה/החלפה. כמו כן , ברגע שהחבילה מגיעה לנמל תעופה אין לנו אפשרות להחזיר אותה בחזרה ולכן לא ניתן לקבל החזר כספי לאחר שליחת המוצר. לא ניתן להחליף מידה , לפני ביצוע רכישה יש לוודא את מידת המוצר המדוייקת שלכם.

אם קיבלתי מוצר פגום מה עליי לעשות ?? (מוצר שהגיע פגום ולא מוצר שנפגע עקב השימוש בו ) ניתן לבקש להחליף אותו למוצר תקין או להחזיר את המוצר ולבקש לבטל את הקנייה בכמה צעדים פשוטים. בחלק מהמקרים נפתור לך את הבעיה, גם ללא הצורך בהחזרת המוצר. על מנת שנוכל לטפל בנושא ולספק פתרון, נבקש ממך לצרף צילומים  שממחישים את הפגמים במוצר עם תיאור של התקלה.לאחר מכן נפעל במירב יכולתנו כדיי
!!שתצאי מרוצה 
  אם סיבת הביטול היא ללא פגם ?? יגבו דמי ביטול בשיעור 5% משווי העסקה או 100 ש”ח לפי הנמוך מביניהם. כמו כן בעסקאות בכרטיסי האשראי חלה עמלת ביטול נוספת מצד חברת
האשראי ביטול העסקה/ההזמנה  מתאפשרת בטווח של עד יום עסקים  מיום ביצוע ההזמנה והגעתה אלינו במקרים נדירים כמו מוצר שהתקבל לא במידה שהזמנת עקב טעות במשלוח יש לפנות ישירות למספר שירות הלקוחות שלנו בוואטספ: 050-369-9834 ולהודיע על כך .כפי שמצוין בחוק המלא בקישור המצורף
ניתן לבטל עסקה מכל סיבה עד 1 יום עסקים ממועד הזמנת המוצר , במידה שתרצו לבטל מוצר  לאחר שליחתו,לא נוכל לבטל .כיוון שהמוצרים שלנו מגיעים בהתאמה אישית מהמפעלים/מחסנים שלנו בחול ומגיעים בהתאמה אישית כגון מידה עבור כל לקוחה ובשל זה איננו יכולים להציע לכם את אפשרות ביטול ההזמנה/החזרה/החלפה. כמו כן , ברגע שהחבילה מגיעה לנמל תעופה אין לנו אפשרות להחזיר אותה בחזרה ולכן לא ניתן לקבל החזר כספי לאחר שליחת המוצר. לא ניתן להחליף מידה , לפני ביצוע רכישה יש לוודא את מידת המוצר המדוייקת שלכם.
בכל מקרה בו יש אי התאמה בין מדיניות האתר לחוק הגנת הצרכן, יגברו הוראות החוק על מדיניות האתר.
החברה תנהל עבור המשתמש את ההתקשרות מול השותפים, ותפעל בהתאם למדיניותם, אך היא אינה האחראית בדבר זיכוי כספי או פיצוי הרוכש.
במקרה של החזרת מוצר, על אחריות מזמין המוצר לשלוח את המוצר בחזרה אל כתובת היעד ממנה הוא נשלח, ולשאת בעלויות השילוח או כל עלות נוספת הנדרשת להחזרת המוצר.
בעסקה בכרטיס אשראי(להבדיל מעסקת "פייפאל") – בנוסף לדמי הביטול הקבועים בחוק, תגבה 'עמלת ביטול עסקה' נוספת אשר נגבת מחברת האשראי 'ישראכארט'.